优质服务是()相结合的服务。
第1题:
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是()
A.根据实际需要和综合各人身保险公司网点服务的发展情况
B.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理
C.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
第2题:
优质服务应该是( )。
A、高附加值的服务
B、高效率的服务
C、规范化与个性化相结合的服务
D、高标准的服务
第3题:
优质服务是( )
A、导游服务的最终目标
B、规范化服务和个性化服务相结合的服务
C、高效率的服务
D、高附加值的服务
E、是导游带团技能的最高体现
第4题:
第5题:
A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量
第6题:
______和______相结合就是优质服务.
第7题:
优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务,是高效率、高附加值的服务。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第8题:
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室职责是()
A.负责收集,汇总“星级优质服务网点”申报材料
B.负责组织评审人员对申报网点进行考核和验收等相关工作
C.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理
D.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
第9题:
第10题:
什么是优质服务?优质服务由哪些要素构成?