当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该（）。
第1题：
游客遭遇抢劫，导游员该怎么办？
第2题：
游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？
第3题：
当游客要求在景区购物，景区导游员应该如何提供服务？
第4题：
当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。
第5题：
游客遭歹徒抢劫，此时导游员首先要做的是哪项工作（）
第6题：
当营业网遭遇歹徒使用爆炸物威胁抢劫时，应采取何种措施？
第7题：
游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？
第8题：
第9题：
当车站发生被劫时，在没有危及人身安全的前提下，被劫人员或任何目击被劫现场的车站工作人员须第一时间通知车控室，向坐台人员简要汇报被劫情况。包括（）及有无人员受伤等。
第10题：
当游客发现托运行李损坏时，导游员应该（）。