外宾团游客酗酒闹事时，导游员应该（）。
第1题：
导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？
第2题：
游客要求本地亲友随团活动，导游员应该如何处理？
第3题：
在带领外宾团时，导游员要严守_________，时时、事事以_________利益为重，不随身携带_________文件．
第4题：
当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。
第5题：
游客酗酒闹事，导游员该怎么办？
第6题：
导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？
第7题：
入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。
第8题：
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？
第9题：
游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？
第10题：
当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。