一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇

题目

一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。

  • A、暗示式劝服
  • B、迂回式劝服
  • C、诱导式劝服
  • D、柔和式劝服
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第1题:

“一位旅游者在旅游车内抽烟,导游人员捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,这位旅游者心领神会,立刻熄灭了香烟。”这是运用了劝服语言方式中的()

A.诱导式劝服

B.迂回式劝服

C.暗示式劝服

D.以上选项都不正确


参考答案:C

第2题:

机坪内严禁吸烟,坐在车内可以抽烟。()


正确答案:错误

第3题:

有一位游客在旅游车内吃榴莲,味道刺鼻。导游员微笑地看着游客,并用手轻捂鼻予。游客看到后有意识地把榴莲悄悄包好。这属于()劝服。

A.协商式

B.暗示式

C.迁回式

D.诱导式


正确答案:B

第4题:

负离子空气清新系统与AQS防污染系统都是为了保证车内空气的品质,保护车内驾乘人员的身体健康。


正确答案:正确

第5题:

旅游乘车途中,大巴遇事故发生翻滚,导游应组织游客()

  • A、立即跳车
  • B、脚蹬前排踏板并抓紧扶手随车一起翻滚
  • C、在车内翻滚
  • D、相互抱团

正确答案:B

第6题:

—位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。

A.暗示式劝服
B.迂回式劝服
C.诱导式劝服
D.柔和式劝服

答案:A
解析:
一般劝服技巧包括诱导式劝服、迂回式劝服、暗示式劝服三种,因而排除D选项。诱导式劝服即循循善诱,通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服;迂回式劝服是指不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说,即通常所说的“兜圈子”;而暗示式劝服是指导游人员不明确自己的意思,而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。题干中“导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声”则是示意的举动,因而是暗示式劝服。

第7题:

汽车空调的功能有()。

  • A、调节车内温度
  • B、调节车内湿度
  • C、调节车内的空气流动
  • D、过滤净化车内空气

正确答案:A,B,C,D

第8题:

一位游客在商店看中了一种丝绸,告诉导游他需要买8英尺,导游告诉售货员,这位旅游者需要买( )米。A.3.56B.3.14C.2.87D.2.44


正确答案:D

第9题:

PM2.5车内感应器将车内空气质量与通过网上数据获取的车外空气质量进行对比,从而达到改善车内空气质量的目的。可保留一周内车内车外空气质量历史数据。


正确答案:正确

第10题:

有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了()劝服技巧。

  • A、诱导式
  • B、迂回式
  • C、暗示式
  • D、协商式

正确答案:C

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