导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()

题目

导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()

  • A、离开机场,回旅行社
  • B、离开机场,回家休息
  • C、离开机场去游客应下榻的饭店查询
  • D、继续在机场寻找
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第1题:

导游人员如果没有接到散客,应该马上返回旅行社向有关部门报告。 ( )


正确答案:×
没有接到散客后,要与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟。

第2题:

导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开机场。

A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部后
D.经计调部负责人同意后

答案:D
解析:
导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。

第3题:

导游员如果在机场没有接到散客,应马上返回旅行社向计调报告.( )


正确答案:×

第4题:

导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开饭店。

  • A、在饭店等待20分钟后
  • B、经过寻找确认已经找不到客人后
  • C、报告旅行社计调部后
  • D、经计调部负责人同意后

正确答案:D

第5题:

如导游员迎接的是乘飞机来的散客,则只需提前20分钟到达机场即可


正确答案:正确

第6题:

导游员到饭店接送散客,在接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?( )

A.与司机共同寻找20分钟后

B.报告旅行社计调部门后

C.寻找后确认已找不到游客

D.寻找后确认已找不到游客,经旅行社计调人员同意后


正确答案:D

第7题:

导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应( )才能离开饭店。

A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部后
D.经计调部负责人同意后

答案:D
解析:

第8题:

如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括( )。

A、询问机场(车站)作人员确认本次航班(车次)的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客

B、与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少10分钟

C、若确实找不到应接的游客,须同计调部门电话联系报告迎接情况

D、当确认迎接无望时,即可离开机场


正确答案:AC

第9题:

导游在接散客时要提前到机场(车站、码头)等候,一般要提前多长时间?


正确答案: (1)若迎接的是乘飞机来的散客,应提前20分钟到达机场,在国际或国内进港隔离区门外等候;
(2)若是迎接乘坐火车而来的散客,应提前30分钟到达火车站,在出站口等候。

第10题:

导游员到饭店接送散客,若未接到客人,导游员应在()才能离开饭店。

  • A、等待20分钟后
  • B、报告旅行社计调部门后
  • C、经过寻找确认已经找不到游客后
  • D、经过寻找后确认找不到游客,经旅行社有关领导同意后

正确答案:D

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