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对一线销售人员的绩效考评宜采用（）。A、行为观察法B、以结果为导向的考评方法C、以关键事件为导向的考评方法D、以行为或品质特征为导向的考评方法

题目

对一线销售人员的绩效考评宜采用（）。

  • A、行为观察法
  • B、以结果为导向的考评方法
  • C、以关键事件为导向的考评方法
  • D、以行为或品质特征为导向的考评方法
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相似问题和答案

第1题：

绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（ ）。

A．结果导向型考评方法

B．行为导向型考评方法

C．品质导向型考评方法

D．综合的绩效考评方法


正确答案：B
在设计绩效考评方法时可依据的基本原则是：①其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法；②考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法；③上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法；④上述两类情况都不存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法。

第2题：

对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用（ ）。

A．行为定点量表法

B．以效果为导向的考评方法

C．混合标准尺度法

D．以关键时间为导向的考评方法


正确答案：B
效果主导型的绩效考评，首先是为员工设定一个衡量工作成果的标准，然后再将员工的工作结果与标准对照。效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适合生产性、操作性，以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太适合。销售人员的销售业绩是可以计量的，所以一般采用以效果为导向的考评方法。

第3题：

对营销人员的绩效考评,最经常采用的是:()

A 行为观察法

B 以结果为导向的考评方法

C 以关键事件为导向的考评方法

D 以行为或品质特征为导向的考评方法


参考答案：B

第4题：

绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用( )。

A:结果导向型考评法
B:行为导向型考评法
C:品质导向型考评法
D:综合的绩效考评方法

答案：B
解析：
由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为：①品质主导型，采用特征性效标，重点考量该员工是一个具有何种潜质的人，但是考评主要是定性的形容词，很难具体掌握，考评操作性及其信度和效度较差;②行为主导型，采用行为性效标，重点考量员工的工作方式和工作行为，考评标准较容易确定，操作性强，适合于对管理性、事务性工作进行考评;③效果主导型，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，考评标准容易确定，操作性很强，适合生产性、操作性以及成果可以计量的工作岗位采用。

第5题：

在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。

A:结果导向型考评方法
B:行为导向型主观考评方法
C:品质导向型考评方法
D:行为导向型客观考评方法

答案：A
解析：
在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法，而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。

第6题：

对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是( )。

A．行为观察法

B．以结果为导向的考评方法

C．以关键事件为导向的考评方法

D．以行为或品质特征为导向的考评方法


正确答案：B
B【解析】成果产出可以有效进行测量的工作，适宜采用结果导向的考评方法。一般来说，在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法，而从事管理性或服务性工作的人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法；在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法，而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。

第7题：

关于避免考评误差的方法，说法正确的是（　　）。

A.可以采用360度的考评方式
B.考评者自身的素质和绩效管理水平对绩效考评工作影响很大
C.尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系
D.绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上
E.尽可能建立以品质为导向的考评体系

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是避免考评误差的方法。应尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系。

第8题：

在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ ）。

A．结果导向型考评方法

B．行为导向型主观考评方法

B．品质导向型考评方法

D．行为导向型客观考评方法


正确答案：A
教材第197页

第9题：

关于避免考评误差的方法，说法正确的是()。

A:可以采用360度的考评方式
B:考评者自身的素质和绩效管理水平对绩效考评工作影响很大
C:尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系
D:绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上
E:尽可能建立以品质为导向的考评体系

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是避免考评误差的方法。应尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系。

第10题：

在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用（　　）。

A． 结果导向型考评方法
B． 行为导向型主观考评方法
C． 品质导向型考评方法
D． 行为导向型客观考评方法

答案：A
解析：
一般来说，在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法，而从事管理性或服务性工作的人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法；在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法，而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。

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