请简述工作分析的内容。

答案及解析：

目标管理的主要内容包括：   

（1）要有目标。其中，首要关键是设定战略性的整体总目标。一个组织总目标的确定是目标管理的起点。此后，由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。下级的分项目标和个人目标是构成和实现上级总目标的充分而必要的条件。总目标、分项目标、个人目标，左右相连，上下一贯，彼此制约，融会成目标结构体系，形成一个目标连锁。目标管理的核心就在于将各项目标予以整合，以目标来统合各部门各单位和个人的不同工作活动及其贡献，从而实现组织的总目标。   

（2）目标管理必须制定出完成目标的周详严密的计划。健全的计划既包括目标的订立，还包括实施目标的方针、政策以及方法、程序的选择，使各项工作有所依据，循序渐进。计划是目标管理的基础，可以使各方面的行动集中于目标。它规定每个目标完成的期限，否则，目标管理就难以实现。   

（3）目标管理与组织建设相互为用。目标是组织行动的纲领，是由组织制定、核准并监督执行的。目标从制定到实施都是组织行为的重要表现。它既反映了组织的职能，同时反映了组织和职位的责任与权力。目标管理实质上就是组织管理的一种形式、一个方面。目标管理使权力下放，责权利统一成为可能。目标管理与组织建设必须相互为用，才能互相为功。   

（4）普遍地培养人们参与管理的意识，认识到自己是既定目标下的成员，诱导人们为实现目标积极行动，努力实现自己制定的个人目标，从而实现部门单位目标，进而实现组织的整体目标。   

（5）必须有有效的考核办法相配合。考核、评估、验收目标执行情况，是目标管理的关键环节。缺乏考评，目标管理就缺乏反馈过程，目标管理的目的即实现目标的愿望就难以达到。

参考答案：

(1)从宏观角度来看，项目的背景分析主要包括以下两个方面：①项目建设是否符合国民经济平衡发展的需要。②项目建设是否符合国家的产业政策、技术政策和地区、部门发展规划。

(2)从微观角度来看，项目的背景分析主要从项目发起人和项目本身着手: ①项目企业分析。要对项目单位的历史发展情况、组织架构、技术水平、管理能力、财务状况、经营情况和信用度进行综合了解和考察，以便对项目公司作出全面的评估。②投资理由分析。主要是对提出项目的理由及投资意向进行分析评估。通过评价投资该项目能给当地、部门和企业带来的益处，从而判断项目发起单位提出的理由是否充分。③投资环境评估。对拟建项目的环境评估主要包括工业建设的优惠政策和措施等条件，资源、市场、社会协作条件，可供利用的基础设施，建设用地条件，自然条件，劳动力来源，其他推动或吸引投资者提出建设意向的背景材料等。

 答： OA 系统是英文 OFFICE AUTOMATION 的缩写， 也叫办公自动化系统， 是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。 OA 办公系统就是采用计算机和网络技术使企业内部人员方便快捷地共享信息， 高效地协同工作， 从而提高办公效率， 实现办公的自动化处理。

      经济在发展、 社会在前进， 办公自动化也是一个不断进化的过程， 随着信息的发展可以分为以下三大发展阶段：

1、 起步阶段： 是以结构化数据处理为中心， 基于文件系统或关系型数据库系统， 使日常办公也开始运用 IT 技术， 提高了 文件等资料管理水平。 这一阶段实现了 基本的办公数据管理（如文件管理、 档案管理等）， 但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、 文档资料的综合处

理等， 导致应用效果不佳。

2、 应用阶段： 随着组织规模的不断扩大， 组织越来越希望能够打破时间、 地域的限制， 提高整个组织的运营效率， 同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化， 为 OA 的应用提供了 基础保证， 这个阶段 OA 的主要特点是以网络为基础、 以工作流为中心， 提供了文档管理、 电子邮件、 目 录服务、 群组协同等基础支持， 实现了 公文流转、 流程审批、 会议管理、 制度管理等众多实用的功能， 极大地方便了 员工工作，规范了 组织管理、 提高了 运营效率。

3、 发展阶段：OA 应用软件经过多年的发展已经趋向成熟， 功能也由原先的行政办公

信息服务， 逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节， 成为组织运营

信息化的一个重要组织部分。 同时市场和竞争环境的快速变化， 使得办公

应用软件应具有更高更多的内涵， 客户将更关注如何方便、 快捷地实现内

部各级组织、 各部门以及人员之间的协同、 内外部各种资源的有效组合、

为员工提供高效的协作工作平台。

      OA 系统经历了 以使用打印机、 复印机等办公标志的初级阶段， 今天，己经发展到了以运用计算机和网络为标志的发达阶段， 它随科技的发展而发展， 随人们办公方式、 习惯以及管理思维的变化而变化。 它的最终目 标是提高工作效率及日常办公管理水平， 增强工作协同能力， 降低人工操作的重复、 复杂程度， 弥补在传统办公中信息的存储、 分发、 管理和分布的缺陷， 为各级领导进行宏观管理提供高效便利的服务， 为科学决策提供有效的参考依据， 对企事业办公方式的改变和效率的提高起到了 积极的促进作用。