在社区居民座谈会上，张忠华一直坐在角落，始终没有发言，此时，社会工作者应使用的技巧是（ ）。
第1题：
社会工作者小陈一年来一直在协助c社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（ ）。
A．肯定社区居民的能力，增强其信心
B．告诉社区居民自己与他们不再有关系
C．向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑
D．悄悄离开，免得社区居民伤心
第2题：
某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的（ ）。
A．表达性需求
B．感觉性需求
C．比较性需求
D．规范性需求
第3题：
政府垃圾分类的工作，要推广到一个社区里边，你是负责人，考察推广情况，发现没有分类，工作人员抱怨居民不配合。在小区举办的居民座谈会上，有群众反应垃圾分类太麻烦，要求取消，请你进行劝说。
第4题：
第5题：
请你在提高能力、提高效能、提升作风的座谈会上以“埋头苦干着力提高执行力”为题做个发言。
本题为发言稿不是演讲，考生千万不要当成是演讲类的试题，然后按照演讲类的题目去回答。此题可按照“执行力的重要性——存在的问题及原因——如何提高执行力”的思路展开。
执行力的重要性：任何工作的开展是要靠出色的执行力来作保证的，提高执行力是改革与发展的必然要求。没有执行力，就没有竞争力，也就没有发展力。
存在问题及原因：一是“高度”：单位的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。二是“速度”：单位的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。三是“力度”：单位制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效或成效不大。原因：一是少数干部职工缺乏责任心。二是缺乏全局观念和大局意识，为我所用，各取所需。三是制度不完善，不能与时俱进且不具操作性。四是机制不健全，多头管理，责任主体不明确。
具体措施：一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法
第6题：
企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（ ）。
A．倾听
B．体谅
C．提醒
D．鼓励
第7题：
在单位组织的一次年终座谈会中，大多数职工都发表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不发，此时社会工作者对武某应采取（ ）技巧。
A．了解
B．鼓励
C．倾听
D．中立
第8题：
社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应（ ）。
A．对于小赵的沉默不加理睬
B．号召其他组员鼓励小赵积极发言
C．要求小赵必须发言
D.用自身示范的方式引导小赵发言
第9题：
第10题：