因为销售的每个环节均有可能出问题，客户投诉的内容范围很广，主要包括（）
第1题：
客户投诉主要是（）投诉、购销合同投诉、（）投诉、服务投诉。
第2题：
顾客投诉的内容可能包括（）。
第3题：
针对商品规格不符的投诉属于()
A、流通投诉
B、商品质量投诉
C、购销合同投诉
D、服务投诉
答案：C
第4题：
关于产品规格、产品故障的投诉属于（）
第5题：
在客户投诉的内容中，认为服务态度不好，是属于（）投诉。
第6题：
IT服务工程师应根据投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容。关于投诉登记表应记录的内容，以下哪一项是最准确的？（）
第7题：
处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）
第8题：
关于产品规格、产品故障的投诉属于( )。
A.服务投诉 B.商品质量投诉 C.购销合同投诉 D.流通投诉
B.商品质量投诉
第9题：
顾客投诉的内容包括（）。
第10题：
以下说法不正确的是（ ）。