客户按市场地位来分,可分为()。A、主力客户B、一般客户C、零散客户D、老客户

题目

客户按市场地位来分,可分为()。

  • A、主力客户
  • B、一般客户
  • C、零散客户
  • D、老客户
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第1题:

根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。


正确答案:错误

第2题:

客户按照()来分,可分为主力客户、一般客户和零散客户。

  • A、性质
  • B、交易过程
  • C、时间序列
  • D、市场地位

正确答案:D

第3题:

客户的分类中,按(  )分类,可分为潜在客户、老客户和新客户等。

A.是否接受过本经纪机构的服务
B.客户的性质
C.物业的价格区间
D.交易过程

答案:A
解析:
客户信息按不同的方法进行分类,包括:①按客户的需求类型,可分为买房客户与租房客户;②按需求目的,可分为自用客户和投资客户;③按客户需求的物业类型,可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户;④按客户的性质,可分为机构团体客户和个人客户;⑤按是否接受过本经纪机构的服务,可分为新客户、老客户和潜在客户;⑥按物业的价格区间,可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。

第4题:

下列不属于老客户的分类方法有()

  • A、按商品属性分
  • B、按会员等级分
  • C、按消费习惯分
  • D、按客户年龄分

正确答案:A

第5题:

客户按照()来分,可分为老客户、新客户和潜在客户。

  • A、性质
  • B、交易过程
  • C、时间序列
  • D、市场地位

正确答案:C

第6题:

按照交易数量和市场地位可以把客户划分为()。

  • A、主力客户
  • B、一般客户
  • C、特殊客户
  • D、零散客户

正确答案:A,B,D

第7题:

客户按()来分,可分为曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。

  • A、性质
  • B、交易过程
  • C、时间序列
  • D、市场地位

正确答案:B

第8题:

按时间序列来分,可把客户分为()。

  • A、主力客户
  • B、新客户
  • C、老客户
  • D、潜在客户

正确答案:B,C,D

第9题:

老客户常用的分类方法有()

  • A、按商品属性分
  • B、按会员等级分
  • C、按消费习惯分
  • D、按客户年龄分

正确答案:B,C,D

第10题:

从客户角度来分,FAQ可以分为()

  • A、针对潜在客户
  • B、针对新客户
  • C、针对老客户
  • D、针对个性化客户

正确答案:A,B,C

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