营销员运用询问法时，亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。
第1题：
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。
A.在询问时应讲究礼仪
B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D.反驳客户的理由要充足可信
第2题：
A.询问客户问题产生的原因
B.询问客户对问题的感受
C.询问客户的困难
D.询问客户此问题的解决办法
第3题：
估价报价法，是在确定了客户对产品产生购买意愿，并询问价格后，直接告知其产品的成交价格。()
第4题：
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。
第5题：
如果客户说忙不方便接听电话，下面哪种应对方式不恰当？（）
第6题：
A、当面询问法
B、通讯询问法
C、电话询问法
D、网上询问法
第7题：
客户缴费时，前台应如何进行应对（）
第8题：
在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
以下（）是杠杆提问法的提问方向？
第10题：
营销员运用但是法排除客户异议时，应该只肯定客户异议中明显的合理成分。