不论客户的异议有无道理和事实依据，营销员首先得表现出欢迎的姿态，对客户所提出的种种大小异议表示尊重。
第1题：
一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。
第3题：
A、弄清这项异议到底是什么
B、先将客户疑虑搁置起来，分散客户注意力，时机成熟时再言归正传
C、以火上加油的方式对客户的异议做出反馈
D、针对客户的异议提出解决方案
第4题：
客户异议多数是客户为了为难营销员而提出的，不便当场回应的应尽量回避。
第5题：
《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准确性有异议时，由银行提出（）异议申请，即可启动异议查询。
第6题：
对客户提出的异议，客户经理要持（）的态度。
第7题：
客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
一旦客户提出异议，营销员首先得表现出（）的姿态。
第10题：
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。