以下有关处理客户异议说法正确的有（）。
第1题：
下列说法错误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
第2题：
客户挽留过程中，处理客户提出的异议，说法不正确的是（）
第3题：
A.客户异议的产生是必然的
B.许多客户既不专业又不信任营销代表，所以，对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳，并指出他的错误
C.嫌货才是买货人，处理客户异议就是为成交扫清障碍
D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议，通过这种澄清建立客户信任
第4题：
以下不属于正确认识客户异议的内容的是（）。
第5题：
客户异议的处理的方法有（）
第6题：
处理顾客投诉有以下哪几个步骤（）
第7题：
客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。
第8题：
A.④①③②
B.④③②①
C.②①③④
D.①②③④
第9题：
客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。
第10题：
在正确认识客户异议方面，以下描述正确的是（）。