营销员运用但是法排除客户异议时，应该只肯定客户异议中明显的合理成分。
第1题：
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。
A.在询问时应讲究礼仪
B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D.反驳客户的理由要充足可信
第2题：
以下哪几点是反问法的优点？（）
第3题：
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是( )。
A.让客户把所有的异议讲完
B.发表意见之前确认客户的想法
C.否定客户的不同意见
D.在语言上要有权威感
第4题：
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。
第5题：
在运用（）中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。
第6题：
营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。
A.客户的反对意见只是为了反对而反对
B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等
C.客户对邮政业务的理解错误
D.客户拒绝销售的借口
第7题：
营销员采用忽视法排除客户异议后，当客户再度提起先前的反对意见时，就表明反对意见可能就是实质性的问题，不能再忽视。
第8题：
在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。
第10题：
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是（）。