营销人员在营销过程中应向顾客讲()。A、套话B、虚话C、实话D、假话

题目

营销人员在营销过程中应向顾客讲()。

  • A、套话
  • B、虚话
  • C、实话
  • D、假话
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第1题:

在写作教学中,应注重培养学生观察、思考、表达和创造的能力。要求学生说真话、实话、心里话,不说假话、空话、套话,并且抵制抄袭行为。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第2题:

年轻干部要想行得端、走得正,就必须涵养道德操守,明礼诚信,特别是要敢于讲真话、讲实话,切忌开“空头支票”,________说好话、________说套话、________说大话、规避责任说假话。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:

A.曲意逢迎心口不一不切实际
B.委曲求全虚与委蛇好高骛远
C.阿谀奉承独善其身好大喜功
D.投其所好明哲保身沽名钓誉

答案:D
解析:
第一步,分析第一空。分析语境,根据“_____说好话”可知该空要体现出讨好别人之意。A项“曲意逢迎”指违背自己的意愿,想方设法奉承讨好别人。文中并未体现违背自己意愿,只是单纯讨好别人,不符合文意,排除A选项。B项“委曲求全”指勉强迁就,以求保全;也指为了顾全大局而让步,不符合文意,排除B选择。C项“阿谀奉承”指迎合别人,竭力向人讨好,符合文意。D项“投其所好”指迎合别人的喜好,符合文意。
第二步,分析第二空。分析语境,根据“_____说套话”,说套话指的是公式化的语言,可知该空要体现出用公式化、模式化的语言来说话,不表达自己的想法,目的是为了保护自己。C项“独善其身”指只顾自己不管别人,不符合文意,排除C选项。D项“明哲保身”指因怕连累自己而回避原则的处事态度,可体现出保护自己之意。
第三步,验证第三空。D项“沽名钓誉”指骗取,用不正当手段捞取名誉,可体现出“说大话”之意。

第3题:

在营销服务中接待顾客的礼仪是()。

A、工作惯例礼仪

B、生活惯例礼仪

C、纪念性礼仪

D、交往性礼仪


参考答案:D

第4题:

在营销过程中,宣传说服顾客的方法有举例说明法、投其所好法和()

  • A、花言巧语法
  • B、欲擒故纵法
  • C、高压法
  • D、哀求法

正确答案:B

第5题:

()是企业在营销过程中的指导思想。

A营销战略

B市场机会

C客户

D品牌


A

第6题:

在营销过程中,营销人员的仪表、语言、行为举止对顾客心理没有太大影响。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第7题:

邮件在营业现场处理过程中不允许()翻阅。

A质量检查人员

B营业组长

C营销人员

D投递组长


C,D

第8题:

在营销服务中接待顾客的礼仪是工作惯例礼仪。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

服务营销组合中的人,是指()

  • A、顾客
  • B、营销人员
  • C、服务人员
  • D、服务人员和顾客

正确答案:D

第10题:

零售产品计价考核应根据相关人员在对客户服务和产品营销过程中的不同角色定位和贡献大小,按照以下()原则比例分配计价收入。

  • A、营销人员为主
  • B、协销人员为辅
  • C、推介人员为辅
  • D、营销团队共享

正确答案:A,B,D

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