（）服务的目的是激发客户的购买欲望。
第1题：
客户服务的基本流程会分为售前、售中、售后三个部分。()
第2题：
A.售前、售中、售后
B.售前、售中
C.售中、售后
D.售前、售后
第3题：
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第4题：
个人理财业务的销售流程包括：（）
第5题：
客户服务满意体系要强调的包括（）
第6题：
在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（ ）服务
A.售中服务
B.售后服务
C.售前服务
D.客户服务
第7题：
免费咨询，在客户服务的分类中属于（）服务。
第8题：
产品咨询，询价/议价，物流咨询，大宗购买，促销咨询，品牌咨询，属于客户服务的基本流程中的()
A、促销
B、售后
C、售中
D、售前
第9题：
（）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
第10题：
确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。