产品说明的方法“三段论”中,客户利益是()的步骤。

题目

产品说明的方法“三段论”中,客户利益是()的步骤。

  • A、最早
  • B、最后
  • C、中间
  • D、不需
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

BSP方法在定义产品/服务过程中,需经历四个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是

A.按产品/服务生命周期阶段识别过程

B.识别企业的产品/服务

C.画出产品/服务过程总流程图

D.写出过程说明


正确答案:B
解析:定义产品/服务的过程又可分为:①识别企业的产品/服务;②产品/服务生命周期的各阶段识别过程;③画出产品/服务过程的总流程图:④写出每一过程的说明。

第2题:

下列描述中()不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。

  • A、要求客户立即提交订单
  • B、得意回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
  • C、客户回应
  • D、解答客户的问题,并主动促成拜访结果

正确答案:A

第3题:

BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成4步,下列步骤中( )是对过程的总体描述。

A.识别企业的产品/服务

B.按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程

C.画出产品/服务总流程图

D.写出每一过程的说明


正确答案:C
解析:产品/服务流程图是用来对过程定义的整体进行描述。

第4题:

产品整体概念中的附加产品是指客户()时所获得的全部附加利益和服务。


正确答案:购买产品

第5题:

()指通过向客户展示物流公司实力或产品特色以接近、吸引客户的方法。

  • A、介绍接近法
  • B、用公司或产品实力展示的方法接近客户
  • C、客户利益接近法
  • D、对利益的陈述

正确答案:B

第6题:

逐步结转分步法是:()

A、分车间计算产品成本的方法

B、分产品批别计算产品成本的方法

C、计算产品成本中各步骤“份额”的方法

D、按照生产步骤计算各步骤半成品和最后步骤产成品成本的方法


参考答案:D

第7题:

关于特征和利益的说法,正确的是()。

  • A、特征是有关产品的
  • B、利益是有关客户的
  • C、要学会将产品特征转化为客户可获利益
  • D、以上都是

正确答案:D

第8题:

产品成本计算的分步法是( )。

A.分车间计算产品成本的方法

B.计算各步骤半成品和最后步骤产成品成本的方法

C.按照生产步骤计算产品成本的方法

D.计算产品成本中各步骤“份额”的方法


正确答案:C
分步法是以生产步骤作为成本计算对象的。 

第9题:

《产品说明书》中的产品卖点是指产品功能中吸引客户的特点及优势。


正确答案:正确

第10题:

产品介绍的FABE法则中,不包括介绍产品()步骤。

  • A、特征
  • B、优点
  • C、利益
  • D、缺点

正确答案:D

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