在首次担任项目经理期间,项目经理在高度技术化的团队中遇到不同争议,项目经理应该如何处理这些矛盾?()A、他应该听取不同意见,自行确定最佳方案,然后实施这一选择B、他应该推迟这些讨论,会见每一个人,然后确定最佳方法C、他应该听取不同意见,鼓励有逻辑的讨论,并促成一致D、他应该帮助团队专注于他们意见中比较一致的部分

题目

在首次担任项目经理期间,项目经理在高度技术化的团队中遇到不同争议,项目经理应该如何处理这些矛盾?()

  • A、他应该听取不同意见,自行确定最佳方案,然后实施这一选择
  • B、他应该推迟这些讨论,会见每一个人,然后确定最佳方法
  • C、他应该听取不同意见,鼓励有逻辑的讨论,并促成一致
  • D、他应该帮助团队专注于他们意见中比较一致的部分
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

在最初的团队会议上,团队应该:()

  • A、建立基本的规则和讨论成员的责任
  • B、在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见
  • C、确定可行的会议时间和地点
  • D、以上都对

正确答案:C

第2题:

项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们在项目当中的角色,项目经理应该向团队成员提供哪份文件?()

  • A、项目沟通计划
  • B、资源计划
  • C、项目章程
  • D、项目管理计划

正确答案:B

第3题:

项目初期,干系人的意见获得批准,之后,干系人再次提出变更,项目经理通过与干系人讨论,并对提议的变更达成一致意见。项目经理接下来应该如何做?()

  • A、更新项目管理计划
  • B、对干系人发布变更通知
  • C、建立变更控制系统
  • D、与项目团队开会讨论变更影响

正确答案:D

第4题:

在项目状态会上,你发现有个团队成员没有完成他应该在本周完成的任务。你作为在正式的组织中的项目经理应该采取什么行动()

  • A、更新详细的任务产品信息并共享给职能经理
  • B、更新详细的绩效衡量基准并共享给职能经理
  • C、和那个团队成员进行个非正式的讨论找出拖延的原因
  • D、正式的和管理该团队成员的职能经理交流,请求他和他的职员讨论区别未来不再发生此事

正确答案:C

第5题:

与进取型对手谈判应该听取他的意见。


正确答案:错误

第6题:

作为团队领导者,应该如何处理团队的矛盾冲突()

  • A、分清矛盾冲突的性质
  • B、要充分听取双方的意见
  • C、冷静公证、不偏不倚
  • D、要注意调节冲突的技巧

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在定义活动过程中,一团队成员开始讨论一个项目经理从来没有听过的活动。此时项目经理应该怎么做?()

  • A、确保团队成员理解并将这些活动包含在活动清单里了。
  • B、询问团队成员需要完成这些活动的原因。
  • C、确认所有团队成员都认同这些活动。
  • D、评估变更的影响。

正确答案:B

第8题:

下列哪一个决策过程直接反应了决策的制定?()

  • A、项目经理没有征求团队的意见而所做的决策
  • B、项目经理基于团队成员的讨论和建议而做的决策
  • C、项目经理允许团队成员做出他们的决策
  • D、项目经理允许团队成员经过他的批准而做出他们的决策

正确答案:A

第9题:

在一个项目经理第一次被分配做项目任务中,他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突()

  • A、他应该倾听不同的观点,确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点
  • B、他应该推迟进一步的讨论,与每一个当事人谈话,然后确定最佳方案
  • C、他应该倾听不同观点,鼓励合理的讨论并促成一致意见
  • D、他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方,并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致

正确答案:C

第10题:

如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围,这将使项目团队的表现更加高效,描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围,这将使项目团队的表现更加高效,描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队


正确答案: 明确定义角色和职责、授权给项目团队成员使他们能完成自己的职责、按规定给予奖励并能识别出优秀的工作绩效提供培训和个人指导、建立一个支持的环境、避免对团队成员所做得工作有个人偏见和产生不信任、保证坚信项目团队将获得最终成功。

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