你从事项目工作，想要通过过程变量分布的形状和宽度来确定过程中所出现问题的原因。你应使用（）。
第1题：
表示过程趋势的最好的两种图是（）。
第2题：
蓝图设计借助（）来分析服务传递过程的各方面。
第3题：
在项目质量管理中，通过绘制(50)，以按等级排序来指导如何采取主要纠正措施。
A．因果图
B．散点图
C．帕累托图
D．过程决策程序图
第4题：
以下哪一个可以你使用80/20法则识别项目中80%缺陷的根本原因（）
第5题：
下列哪一项质量工具用来识别存在于两个变量中变更的关系？（）
第6题：
你被要求选择工具和技术来改进质量保证程序来支持目前的质量控制活动。你应该选择下面哪项？（）
第7题：
识别风险中最常用的技术是什么？（）
第8题：
A、直方图
B、流程图
C、控制图
D、帕累托图
第9题：
你从事项目工作，需要知道前几个月有多少个活动完成后具有重大的偏差。你应当使用（）。
第10题：
除（）之外，以下各项都是实施质量控制的工具。