关系营销取得成功的关键因素是（）
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
下列属于关系营销特点的有( )。
A、高度重视顾客服务
B、高度的顾客承诺
C、质量意味着一切
D、认为非常有必要了解顾客的文化背景
E、企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
第4题：
关系营销致力于发展健康、持久的关系，它具有的特征包括（）。
第5题：
关系营销的前提是（）。
第6题：
第7题：
营销服务的本质是让顾客满意，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。
第8题：
关系营销的中心是()
A. 顾客承诺
B. 顾客忠诚
C. 顾客满意
D. 顾客需求
第9题：
关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的（）
第10题：
（）是关系营销的重要特征。