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用邮件与顾客交流时，你应该使用：（）A、缩写以使邮件简短B、颜色和图案来强调关键点C、星号，大胆突出重点D、不管是对谁都采用邮件抄送

题目

用邮件与顾客交流时，你应该使用：（）

  • A、缩写以使邮件简短
  • B、颜色和图案来强调关键点
  • C、星号，大胆突出重点
  • D、不管是对谁都采用邮件抄送
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第1题：

电子邮件分为邮件头和邮件体两部分,以下各项中不属于邮件头。()

A、收件人地址

B、抄送

C、主题

D、邮件内容


参考答案：D

第2题：

Outlook Express邮件服务程序具有收发电子邮件、加入新闻组进行信息交流等功能。在发送邮件时，它所使用协议的英文缩写是【 】(简易邮件传送协议)。


正确答案：SMTP
SMTP 解析：本题考查邮件协议的相关知识。简单邮件传送协议即Simple Mail Transfer Protocol，也就是TCP/IP电子邮件交换协议，用于电子邮件的发送。接收邮件一般使用 POP3协议。

第3题：

邮件管理员在设置过滤规则时,可以使用()做为过滤规则配置参数,对垃圾邮件进行过滤。

A. IP地址

B. 发送人邮件地址

C. 邮件内容关键字

D. 以上都对


参考答案：D

第4题：

在OutlookExpress5.0中，如果希望所有的收件人之间都不知道邮件还发给了谁，应该使用（）。

  • A、抄
  • B、邮件加密
  • C、设置密码
  • D、密件抄送

正确答案:D

第5题：

当选用自创邮件列表策略时，当创建完邮件列表之后，网络营销者的工作重点应该转向（）

  • A、继续美化邮件列表
  • B、提高自己产品质量
  • C、引导顾客订阅邮件列表
  • D、管理邮件列表

正确答案:C

第6题：

在Outlook Express 5.0中,可以使用邮件规则把接收的邮件自动分类。但有些邮件帐号不能使用,下列各项中不能使用邮件规则的邮件帐户有()。

A、HTTP邮件帐户

B、POP3邮件帐户

C、IMAP邮件帐户

D、NNTP邮件帐户


参考答案：ACD

第7题：

在撰写电子邮件时,将邮件“抄送”与“密件抄送”多人的区别在于()。

A.“抄送”的收件人知道你将邮件同时发给其他人

B.“抄送”的收件人不知道你将邮件同时发给其他人

C.“密件抄送”的收件人知道你将邮件同时发给其他人

D.“密件抄送”的收件人不知道你将邮件同时发给其他人

E.“抄送”和“密件抄送”没有区别


参考答案：A, D

第8题：

避免邮件被当作垃圾邮件的注意事项()。

A.愿意接收邮件者加入黑名单

B.谨慎设置“退订”链接

C.使用“抄送”和“暗送”来发送邮件

D.跟进退回的邮件


正确答案：D

第9题：

在电子邮件程序向邮件服务器中发送邮件时使用的是简单邮件传送协议SMTP,而电子邮件程序从邮件服务器中读取邮件时,可以使用（）协议。

  • A、PPP
  • B、POP3
  • C、P-to-P
  • D、NEWS

正确答案:B

第10题：

可以采取（）的方式把你的邮件标记为急件。

  • A、使用惊叹号
  • B、主题栏使用关键词
  • C、发送带表情的邮件
  • D、反复发送同一封邮件

正确答案:A,B

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