如果失压,乘务员的首要任务是()。A、安抚乘客B、帮助虚弱的乘客C、戴上氧气面罩D、讲解应急程序

题目

如果失压,乘务员的首要任务是()。

  • A、安抚乘客
  • B、帮助虚弱的乘客
  • C、戴上氧气面罩
  • D、讲解应急程序
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第1题:

乘务员在客舱服务时客舱释压立刻回乘务员座位就坐,系好安全带,戴上氧气面罩呼吸,并用语言提示旅客。()


正确答案:错误

第2题:

当客舱释压时,乘务员应迅速跑回值勤座椅,戴上氧气面罩。()


正确答案:错误

第3题:

释压后以下哪种固定方式是错误的?()

  • A、从客舱中立刻回到乘务员座位上,系好安全带,戴上氧气面罩
  • B、坐在旅客身上,让旅客将你的腰抱紧。戴上氧气面罩
  • C、蹲在地上,握住行李档杆,戴上氧气面罩
  • D、就近空座位坐下,系好安全带,戴上氧气面罩

正确答案:A

第4题:

乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务面板,含(),通风出口(如果空间足够),和一个装有紧急氧气面罩的隔间。

  • A、阅读灯、乘务员呼叫灯
  • B、阅读灯、紧急按钮
  • C、乘务员呼叫灯
  • D、客舱照明灯

正确答案:A

第5题:

客舱快速释压时,乘务员应指令旅客完成以下哪些内容()

  • A、指令旅客摘下眼镜
  • B、指令旅客迅速戴上氧气面罩
  • C、指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩
  • D、指令旅客戴上眼镜

正确答案:A,B,C

第6题:

在前后厨房区域的乘务员遇到客舱释压应立即在乘务员座椅就坐,系好安全带、戴上氧气面罩呼吸。()


正确答案:正确

第7题:

乘客紧急报警应急处置程序中下列说法错误的是()

  • A、立即拉停列车报行调
  • B、通过“乘客紧急通话”和CCTV画面了解情况,安抚乘客
  • C、在车站通知站务人员处理
  • D、确认车站“好了”信号关门

正确答案:A

第8题:

释压后以下哪种固定方式是错误的?()

  • A、迅速戴上最近的氧气面罩,坐下来,系上安全带
  • B、从客舱中立刻回到乘务员座位上,系好安全带,戴上氧气面罩
  • C、蹲在地上,握住行李档杆,戴上氧气面罩
  • D、如果没有空座位,坐在旅客身上,让旅客将你的腰抱紧戴上氧气面罩

正确答案:B

第9题:

客舱快速释压时,乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容()

  • A、指令旅客摘下眼镜
  • B、指令旅客迅速戴上氧气面罩
  • C、指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩
  • D、指令旅客戴上眼镜

正确答案:A,B,C

第10题:

应急情况下,以下做法正确的有()

  • A、员工应保持镇定,不能因应急事态而慌乱。
  • B、员工应主动维持乘客秩序,听从相关调遣。保证客流的有序,地铁客运服务的安全。
  • C、对于惊慌不安的乘客,员工应尽量安抚。
  • D、员工在疏散时应让乘客先行,对于需要帮助的乘客,应尽量给予帮助

正确答案:A,B,C,D

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