在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。
第1题：
一般在对楼盘进行市场调查时可以从（）方面进行研究。
第2题：
物流客户信息的整理内容有（）。
第3题：
第4题：
（）主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户还有服务的，任何人都可以购买他们的资料。
第5题：
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
第6题：
科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。
第7题：
字母缩写LSQ代表（）。
第8题：
第9题：
对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。
第10题：
企业建站可通过WAP和短信互动，为客户提供（）等服务。