树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。
第1题：
物流质量管理体系文件不包括（）
第2题：
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
第3题：
A.全程控制
B.系统协调
C.全面管理
D.整体发展
E.全员参与
第4题：
物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。
第5题：
要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。
第6题：
现代物流质量管理的核心内容是（）。
第7题：
物流质量管理的特点包括（）
第8题：
A、建立物流质量管理和控制体系
B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高物流质量管理水平
C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理
D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施
第9题：
要有效地提高质量管理工作效果，企业必须根据质量管理环境，采取适当的管理措施，这些措施主要包括（）。
第10题：
加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。