客户服务标准：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
第1题：
制定客户服务标准必须结合（）三方面的情况，确定适宜的物流服务标准。
第2题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
第3题：
A、服务给人印象如何深刻
B、服务如何个性化
C、服务满足客户期望高低
D、服务如何新颖化
第4题：
香港地区对客户的服务标准？
第5题：
根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？
第6题：
以下关于客户服务标准说法不正确的是（）
第7题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么？
第8题：
A、服务理念
B、服务标准
C、服务要求
D、服务规范
第9题：
加油站员工未在24小时对客户投诉作出回应，导致客户情绪比较激动。加油站员工这一做法违反了规范服务中（）。
第10题：
针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。