客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。
第1题：
可以为客户设置永久有效的增值服务次数。
第2题：
客户增值服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。
第3题：
A、基本服务和附加服务
B、基本服务和增值服务
C、基础服务和增值服务
D、基础服务和附加服务
第4题：
下列属于物流增值服务的是（）。
第5题：
双向互动服务的主要内容有（）；（）；（）；（）；（）
第6题：
客户服务中心的基本职能是（）。
第7题：
“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。
第8题：
A、进行基本的客户开发与维护
B、为公司带来增量客户资产
C、帮助客户实现账户的增值
D、给客户提供满意的服务
第9题：
第三方物对于客户来说，其存在的最主要的价值是（）
第10题：
物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。