()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

题目

()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

  • A、交易后要素
  • B、交易中要素
  • C、交易前要素
  • D、交易要素
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第1题:

为老年人创造良好的生活环境就必须安装空调使老年人始终生活在适宜室温中。


正确答案:错误

第2题:

中建西部建设企业文化中的财务观为()

  • A、专业服务、现今为王、稳健运营、价值创造
  • B、诚信服务、现今为王、稳健运营、价值创造
  • C、专业服务、现今为王、良好运营、价值创造
  • D、诚信服务、现今为王、良好运营、价值创造

正确答案:A

第3题:

客户服务的交易中要素为企业开展良好的客户服务创适合的环境。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第4题:

客户服务的交易中要素为企业开展良好的客户服务创适合的环境。


正确答案:错误

第5题:

客户服务的目的,是争取社公众的理解支持,为企业的生存、发展创造必要的内部与()环境。

  • A、外部
  • B、局部
  • C、全部
  • D、整体

正确答案:A

第6题:

为企业开展良好的客服务创造适宜的环境为()。

  • A、客户调研
  • B、客户招待
  • C、交易前要素
  • D、交易前准备

正确答案:C

第7题:

()是塑造企业良好形象的关键。

  • A、良好的产品和服务形象
  • B、良好的服务和产品形象
  • C、良好的服务环境和服务质量
  • D、开展优质服务活动

正确答案:A

第8题:

要建立良好的政企关系,政府必须为企业创造良好的(),让企业在市场竞争中生存发展。

A.法制环境

B.制度环境

C.人文环境

D.市场环境


参考答案:A,B,D

第9题:

电子商务环境下,物流企业应遵循()原则。

  • A、处理用户请求时减少愚蠢行为
  • B、帮助客户相互学习
  • C、为客户创造更便捷的购买环境
  • D、降低服务成本

正确答案:A,B,C,D

第10题:

()主要是为开拓良好的客户服务创造适宜的环境。

  • A、交易前要素
  • B、交易中的要素
  • C、交易后的要素
  • D、交易售后的要素

正确答案:A

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