物流能给客户带来（）。

第1题：

第2题：

客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。

第3题：

第4题：

客户细分必须了解的问题有哪些？（）

• A、客户需要什么？
• B、客户的需求为什么不同？
• C、客户要求什么不同的风格？
• D、客户的动机是什么？
• E、客户能给企业带来多少收入？

第5题：

客户终生价值的概念：对一个客户在未来所能给公司带来的（）和利润的期望净现值。

第6题：

以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）

• A、中高端客户
• B、潜力客户
• C、一般客户
• D、风险客户

第7题：

客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）

• A、产品和服务能给客户带来成本的降低
• B、产品和服务能给客户带来提升效率
• C、产品和服务能给客户带来自我提高
• D、产品和服务能给客户带来个人收入

第8题：

第9题：

客户可能给企业带来的负面风险有（）。

• A、信用风险
• B、资金风险
• C、违约风险
• D、技术风险

第10题：

企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。