在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是（）
第1题：
应当加强对国内公务接待经费的预算管理，合理限定接待费预算总额，以下符合规定的是哪一项？
A、公务接待费用应当全部纳入预算管理，单独列示
B、由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用
C、由下级单位及其他单位、企业协助核销接待费用
D、在非税收入中坐支接待费用
A、公务接待费用应当全部纳入预算管理，单独列示
第2题：
你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会( )。
A．马上停下自己的手头工作，帮助他
B．告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他
C．告诉对方．等自己下班后再去帮助他
D．边做自己的工作，边指导对方
第3题：
存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）
A.上门接待
B.电话接待
C.信函接待
D.网上接待
第4题：
下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。
第5题：
在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（）
第6题：
A、请客户离去
B、请维修工接待
C、回避客户
D、诚恳歉意
第7题：
家长来访，老师立即停下了手上的工作热情接待家长。
第8题：
全陪在与领队核对接待计划及活动日程时如有不符，应以()为准。
A.接待社的接待计划
B.组团社的接待计划
C.旅游团大多数游客的要求
D.领队的合理建议
第9题：
未预约客户车辆到店进行保养，如服务顾问不能及时接待，谁负责登记排号工作？（）
第10题：
炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是（）。