上菜时,餐厅服务员如果能介绍其()和特点,可提供给客人更周到的服务。

题目

上菜时,餐厅服务员如果能介绍其()和特点,可提供给客人更周到的服务。

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第1题:

负责向客人展示和介绍酒单,这是()的主要工作。

  • A、服务员
  • B、酒水员
  • C、餐厅经理
  • D、领班

正确答案:B

第2题:

中餐零点餐厅服务较灵活,服务员应注意观察,以不打搅客人为原则,严禁从主人和第一主宾之间上菜。


正确答案:正确

第3题:

在进行菜肴展示时,餐厅服务员还要向客人提供()服务。

A、菜品原材料知识

B、菜品特点介绍

C、菜品原料保管介绍

D、厨师技术水平介绍


参考答案:B

第4题:

餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时,下列标准用语使用不正确的是哪项()?

  • A、电话铃响三声内接听:您好,餐厅!
  • B、点菜时,服务员双手呈递菜单:“张先生,请先看一下菜单”
  • C、在为客人上菜前礼貌提示客人:“张先生,打扰一下……”
  • D、挂帐时,礼貌请客人签字确认:“张先生,请您签名,谢谢”

正确答案:A

第5题:

服务员介绍菜肴时应根据客人的喜好及餐厅特色有针对性地介绍,并注意语言技巧和客人的饮食禁忌。


正确答案:正确

第6题:

大厨餐厅服务员上菜时应从()的右边上菜。

  • A、主人
  • B、主宾
  • C、陪同
  • D、翻译

正确答案:B

第7题:

在餐厅进餐,服务员送上菜单后,主人请主宾点菜,主宾可让女宾点菜,或自己点一两样菜,然后请主人或在座的其他客人点菜,亦可征求服务员的意见。


正确答案:正确

第8题:

协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列()做法是不正确的。

A.客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师

B.客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师

C.为客人上菜时告之客人厨师的姓名

D.无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度


正确答案:D

第9题:

餐厅服务员上菜时,不可选择儿()的位置上菜。


正确答案:童和老人的旁边

第10题:

服务员在上菜前一定要核对()与菜肴名称,上菜时要向客人报菜名。


正确答案:桌号