西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题，（）并做好相关记录。
第1题：
不属于西餐接受预定服务员要记录的内容是()。
A.客人的姓名
B.客人的体形
C.用餐时间
D.用餐人数
第2题：
根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？
第3题：
A、门僮对客人热情招呼
B、电话接线生友善的声音
C、服务员面带微笑与客人打招呼，且能叫出客人的名字
D、服务员回答客人问题时多次使用否定语
第4题：
不属于西餐接受预定服务员要记录的内容是（）。
第5题：
西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。（）
第6题：
如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
第7题：
客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）
第8题：
A、不断重述客人的问题
B、适当点头
C、向客人摆出各种问题
D、做适当的记录
第9题：
关于电话预定以下那个描述是正确的（）。
第10题：
西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题，（）并做好相关记录。