现金结账服务时,将现金交账台后将应找的零钱和发票一同用()交给顾

题目

现金结账服务时,将现金交账台后将应找的零钱和发票一同用()交给顾客,让顾客当面点清。

  • A、木夹
  • B、收银夹
  • C、托盘
  • D、钱袋
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第1题:

结账时要尽量收现金,避免刷卡产生服务费


正确答案:错误

第2题:

下列关于结账流程描述准确的是()

  • A、结账时要尽量收现金,避免刷卡产生服务费
  • B、刷卡清单可以不用签证确认
  • C、现金结账的找零要让顾客现场清点确认
  • D、结账时不需要再与顾客确认消费清单

正确答案:C

第3题:

每日业务终了,出纳人员逐笔、序时地登记完现金日记账和银行存款日记账后,应结出本日金额,现金日记账应与当日库存现金核对的结账方法为()。

A、年结账

B、季结账

C、月结账

D、日结账


参考答案:D

第4题:

办理业务时,接收和递交给客户的现金、存折等单据时,应做到()


正确答案:双手递接单据

第5题:

乘公交车最好使用现金,不用提前将零钱备好


正确答案:错误

第6题:

结账是餐厅对客服务技能之一,一般餐厅常见的结账方式有()。

  • A、现金结账
  • B、支票结账
  • C、信用卡结账
  • D、签单结账

正确答案:A,B,C,D

第7题:

根据离店结账流程的标准,以下所列标准服务用语中,前台服务员使用不正确的是哪项?()

  • A、问候客人:“先生/小姐,您好”
  • B、前台询问张先生付款方式:“张先生,请问您用现金还是信用卡支付?”
  • C、前台将单据和零钱双手递呈给张先生:“先生,找您的钱!”(XX先生,这是你的发票和找零,共XXX元,请拿好谢谢。)
  • D、前台与张先生礼貌道别:“张先生,欢迎您再次光临,再见”

正确答案:C

第8题:

将现金存入银行,应同时编制银行存款收款凭证和现金付款凭证。( )


正确答案:×

第9题:

计算机售票“六字”作业法:六交:将车票和()交给旅客。

  • A、票款
  • B、找零款
  • C、现金

正确答案:B

第10题:

服务员在给客人结账时,下列哪种做法是正确的()?

  • A、大声向结账者报出所收、找的钱数
  • B、小声向结账者报出所收、找的钱数
  • C、不说话,直接将票据和找的钱数结账者

正确答案:B

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