在服务工作中，送客与迎客是（）。
第1题：
内部控制制度的方法互相排斥，在实际工作中根据不同的情况选择不同的方法。()
第2题：
服务员引领客人时的要求是（）。
第3题：
A、迎客走在后
B、始终与客人并排
C、送客走在后
D、遇台阶服务员要照顾好自己
第4题：
迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。
第5题：
以下哪项不属于客房常规服务（）。
第6题：
客房部对客服务工作的首要环节是()
A. 会客服务
B. 端茶送水
C. 送客服务
D. 迎客服务
第7题：
（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。
第8题：
在接待服务中，“接待三声”指( )、介绍之声、送客之声。
A.迎客之声
B.待客之声
C.问候之声
D.询问之声
第9题：
服务员在引领客人时，（）做法是对的。
第10题：
俗话说“同样的草，同样的料，不同的方法，不同的膘”，即说明了（）的重要性。