宾客进餐厅后,引位员应立即迎上,面带微笑,第一句话应该说“()”。
第1题:
A、了解宾客的风俗习惯
B、了解宾客的生活忌讳
C、了解宾客的籍贯和姓名
D、了解宾客的特殊需要
第2题:
客人来到餐厅后,引位员首先应热情问候客人,确认客人(),然后引领客人到位。
A.身份
B.预订
C.官衔
D.姓名
第3题:
A、餐厅收益
B、餐厅客源
C、企业形象
D、餐厅质量
第4题:
餐厅引位员为客人引领座位时应将老年客人和残疾客人带到()就坐。
第5题:
餐厅服务员在接待宾客准备中,除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外,还应知桌位号、人数和()
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
餐厅服务员的主要职责是()。
第8题:
A、进店时,入座前
B、入座后,到餐厅后
C、入席后,等待客人中
D、入座前,入座后
第9题:
在餐厅服务中,餐厅服务员为宾客开启酒瓶盖时,眼睛不要直视瓶口,要形成45°角,防止意外。
第10题:
《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)要求,当宾客步入餐厅就座后,服务员应在()分钟之内前来接待宾客,为宾客点菜。