80/20法则中的20指的是（）顾客。
第1题：
二八法则告诉我们：企业80%的利润来自20%的优质客户;80%的麻烦来自20%的问题客户。()
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、50-50法则
B、0-100法则
C、20-80法则
D、80-20法则
第4题：
时间管理的“二八法则”是指在工作学习中，80%的收获来自20%的力气，而80%的努力只带来20%的结果。
第5题：
第6题：
帕累托原理是指世界上充满了不平衡性，比如20%的人口拥有80%的财富，20%的员工创造了80%的价值，80%的收入来自20%的商品，80%的利润来自20%的顾客，等等。这种不平衡关系也可以称为二八法则，也即80/20法则。
以下做法不符合80/20法则的是()。
A．某银行规定，VIP客户(一般是指存款达到20万以上的顾客)办理业务不用排队，并会安排专门的业务员接待他们
B．当当网给最大的几个供货商更多返点
C．某公司2/3的收益用都来自这款全效产品
D．早点铺的老板对所有来买早点的客人都很客气
[答案]D。[解析]根据题干定义，80/20法则揭示的是功效的不平衡性，启示我们在工作中要抓住关键的少数。D中的老板对待所有人的态度都一样，不符合不平衡性的要素。应选D。
第7题：
A、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本。
B、维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本。
C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润。
D、金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润。
E、维系金字塔下端的80%顾客与企业的盈利能力有直接的关系。
第8题：
在RSI应用法则中，投资操作作为买入的是( )．
A．80～100
B．50～80
C．20～50
D．0～20
第9题：
在RSI应用法则中，投资操作作为买人的是（ ）。
A．80～100
B．50～80
C．20～50
D．O～20
E．以上都不对
第10题：
帕累托法则又称为（）。