员工守则是客服员进行用户管理知识培训的内容之一
第1题：
第2题：
用户管理知识培训的内容不包括创业历史、薪资福利政策、各部门的功能设置等。
第3题：
第4题：
Merris Philips公司Olive项目组的项目已经进入了部署阶段，项目组已经完成了站点部署的安装工作，现在需要对用户进行站点部署期间的培训工作，项目组成员进行了小组会，讨论了在培训阶段的工作会中，所需要注意的方面，以下会议结果中错误的是（）
第5题：
微小型企业员工培训主要以（）培训为主。
第6题：
第7题：
客服员在进行电话回访时，应注意（）。
第8题：
第9题：
MorrisPhilips公司Olive项目组的项目已经进入了部署阶段，项目组已经完成了站点部署的安装工作，现在需要对用户进行站点部署期间的培训工作，项目组成员进行了小组会，讨论了在培训阶段的工作中，所需要注意的方面，以下会议结果中错误的是（）
第10题：
实施人员培训的主要内容包括（）。