用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。
第1题：
第2题：
第3题：
人质型的客户的满意度和忠诚度水平分别为()
A.满意度低，忠诚度低
B.满意度低，忠诚度高
C.满意度高，忠诚度低
D.满意度高，忠诚度高
第4题：
替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。
第5题：
客户满意度调查的对象是指（）。
第6题：
第7题：
用户满意度的调查中用户的忍耐度受（）的影响。
第8题：
A. 用户满意度建设
B. 用户关怀
C. 用户信息
D. 用户体验
第9题：
要想获得用户对自己公司产品或服务满意度的资料，同时还要获得用户对其他公司产品或服务满意度的资料时，要使用的调查法应该是（）。
第10题：
燃气相关费用由谁支付也是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。