某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后,发现交易签购单上所计金额为150元,此时收银员应该()。A、应就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款B、做一笔1500元退货交易,并重新做一笔1500元消费交易C、撤销该笔消费,并重新做一笔1500元消费交易D、继续刷卡一笔1350元交易

题目

某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后,发现交易签购单上所计金额为150元,此时收银员应该()。

  • A、应就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款
  • B、做一笔1500元退货交易,并重新做一笔1500元消费交易
  • C、撤销该笔消费,并重新做一笔1500元消费交易
  • D、继续刷卡一笔1350元交易
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

特约商户在受理银行卡面对面POS消费交易时,以下()做法是不合规的。

  • A、收银员审卡符合受理要求,在终端上刷卡后,即把银行卡交还持卡人
  • B、收银员在收回持卡人签名的POS签购单、核对POS签购单上签名与卡片背面签名相符之后,将银行卡交还持卡人
  • C、收银员在终端上刷卡并输入交易金额,请持卡人输入个人密码后,就把银行卡交还持卡人
  • D、收银员在交易成功后,打印出POS签购单交持卡人签名确认时,一并将银行卡交还持卡人

正确答案:A,B,C

第2题:

因刷卡买到瑕疵商品需退货的,如果交易签购单已通过银行进行结算(即该笔款项已入商户财务账),必须要求商户做一笔()交易,将原来的消费账款退回银行卡,并向商户索要退货签单作为凭证。

  • A、消费
  • B、消费撤销
  • C、退货
  • D、转账

正确答案:C

第3题:

在消费成功后若持卡人或收银员发现消费金额有误或其他情况,此时收银员可以执行什么交易操作。()

A.再一次刷卡消费

B.先执行撤消交易再进行一次金额正确的刷卡消费

C.执行签到操作

D.执行结算操作


参考答案:B

第4题:

持卡人消费500元,因收银员误操作,刷卡后签购单上打印的金额为50元,及时发觉后,应立即在POS机上做“消费撤消”()元交易,再重新刷卡消费()元。


正确答案:50;500

第5题:

4月5日,持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品,6月3日,该持卡人到商场退货价值为800元的商品,此时商场应该()。

  • A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
  • B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易,并重新做一笔500元的消费交易
  • C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元,再对原交易进行一笔800元的退货交易
  • D、填写退货手工单,并让持卡人签字后进行手工退货处理

正确答案:D

第6题:

当持卡人因预授权金额不足需要做预授权追加时,以下做法正确的是()。

  • A、在POS联机情况下,作单独的预授权追加交易
  • B、对前一笔预授权交易做预授权完成,然后新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
  • C、对前一笔预授权交易做预授权完成,然后以合并后金额重新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
  • D、要求持卡人出示其他可做预授权交易的卡片,对追加部分再做一笔预授权,在持卡人结账时,仅对追加的预授权做预授权完成

正确答案:B

第7题:

2010年3月25日,收银员受理一笔预授权交易,2012年4月20日,持卡人来结账,但收银员发现该卡卡面有效期为03/12,即已于2010年3月底到期,此时收银员最为规范的做法应该是()。

  • A、建议持卡人改用其他方式付款
  • B、按规定程序没收该卡
  • C、申请银行托收处理
  • D、按正常流程继续预授权完成交易

正确答案:D

第8题:

持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权300元,次日在柜台结账时发现消费共计340元,此时收银员最为规范的做法应该是()。

  • A、直接使用原预授权号进行预授权完成340元
  • B、因借记卡不能透支,所以只能先预授权完成300元,再进行一笔40元的消费交易
  • C、对该笔预授权进行撤销,并改用其他方式付款
  • D、刷卡消费40元

正确答案:A

第9题:

4月5日,持卡人在某商场使用银联卡购买了总价为1300元的商品,5月3日,该持卡人到商场退货价值为800元的商品,此时商场应该()。

  • A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
  • B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易,并重新做一笔500元的消费交易
  • C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元,再对原交易进行一笔800元的退货交易
  • D、退回持卡人800元现金

正确答案:A

第10题:

在退货交易中,交易不成功,收银员应就()向持卡人解释,并可采用手工方式进行退货。

  • A、终端提示
  • B、主管提示
  • C、旁边收银员提示
  • D、持卡人提示

正确答案:A

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