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开展员工关怀，以下不属于“大客服”举措的有（）A、领导主动向员工打招呼B、员工之间相互协助，不分你我C、改善员工食堂条件D、完善员工岗位设施

题目

开展员工关怀，以下不属于“大客服”举措的有（）

  • A、领导主动向员工打招呼
  • B、员工之间相互协助，不分你我
  • C、改善员工食堂条件
  • D、完善员工岗位设施
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第1题：

在员工关怀层面,定义为新员工的有()。

A、应届毕业生

B、已有工作经验的新员工

C、实习员工

D、并购的新员工


答案：ABD

第2题：

张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括()。

A:了解员工之间的关系
B:调解员工的工作不和问题
C:承诺给员工加薪
D:让员工以各自标准开展工作
E:主动向员工说明计划改变的原因

答案：A,B,E
解析：
考点：与员工建立良好合作关系的方法。

第3题：

员工个人薪资水平主要由以下____因素所决定

A. 工作岗位及其价值

B. 员工能力与资历

C. 领导对员工个人的重视程度

D. 员工对部门的贡献


正确答案：ABD

第4题：

下列不属于员工关怀的举措的是（）

  • A、开展茶话会，了解员工心声
  • B、制作生日卡片，给员工惊喜
  • C、岗位配置来人来访记录本
  • D、定期开展培训，让员工掌握专业技能

正确答案:C

第5题：

人岗匹配包括（ ）。

A、岗位与岗位之间相匹配
B、员工与员工之间相匹配
C、工作报酬与员工贡献相匹配
D、工作要求与员工素质相匹配
E、工作报酬与员工学历相匹配

答案：A,B,C,D
解析：
人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配；
工作报酬与员工贡献相匹配；
各类员工与员工之间相匹配；
各类岗位与岗位之间相匹配。

第6题：

张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（　　）。

A.了解员工之间的关系
B.调解员工的工作不和问题
C.承诺给员工加薪
D.让员工以各自标准开展工作
E.主动向员工说明计划改变的原因

答案：A,B,E
解析：
一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；三是领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动地向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。

第7题：

张先生刚晋升为某服务机构领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（ ）。

A.了解员工之间的关系
B.正视工作中出现的摩擦及不和
C.承诺给员工加薪
D.让员工以各自标准开展工作
E.主动向员工说明计划改变的原因

答案：A,B,E
解析：
一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系以及工作团队的实质及其目标实现的途径；二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；三是领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。

第8题：

厨房防火制度对员工的管理要求有______。

A.对员工进行消防知识的培训

B.对员工进行合理的定编定岗

C.组织员工定期开展消防演习

D.定期检查消防设施

E.强化员工岗位责任意识


参考答案：ACD

第9题：

()作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。

A:岗位分析
B:员工素质测评
C:岗位评价
D:员工绩效评价

答案：B
解析：
员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。

第10题：

人岗匹配包括（）。

  • A、工作要求与员工素质相匹配
  • B、工作报酬与员工贡献相匹配
  • C、各类员工与员工之间相匹配
  • D、各类岗位与岗位之间相匹配
  • E、工作报酬与员工学历相匹配

正确答案:A,B,C,D

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