下面做法无助于有效沟通的是（）A、学会夸奖他人B、预防情感定式C、恰当的称呼对方D、提高说话音量.

题目

下面做法无助于有效沟通的是（）

A、学会夸奖他人
B、预防情感定式
C、恰当的称呼对方
D、提高说话音量.

参考答案和解析

正确答案:D

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第1题：

处理不良情感的最好方式是()。

A.了解情感的自我知觉

B.提高情商

C.认真分析问题

D.与他人进行沟通

正确答案：A

第2题：

克服交往问题可以使用的策略有()。

A.不在交往中要不卑不亢、落落大方、谈吐从容

B.待人热情

C.信任对方

D.真诚地对待他人

E.在沟通时，学会有效倾听

参考答案：ABCDE

第3题：

同理心的含义就是设身处地理解对方的想法和情感，在与他人沟通时应做到以下哪几点?

A.进入对方的精神领域

B.感受对方的内心世界

C.将心比心地看待对方

D.体验对方的感受

E.对对方的感情做出恰当的回应

正确答案：ABCDE
同理心，也可译为“共情”，最初是由美国临床心理学家罗杰斯提出的。其含义就是设身处地理解对方的想法和情感，在与他人沟通时，能进入对方的精神领域，感受对方的内心世界，能将心比心地看待对方，体验对方的感受，并对对方的感情做出恰当的回应。

第4题：

健康管理师提高自己在倾听与反馈过程中有效沟通的行为有

A.目光接触、点头赞许
B.转换角色
C.有效重复
D.专心一致
E.避免打断对方说话

答案：A,B,C,D,E

解析：

健康管理师提高自己在倾听与反馈过程中有效沟通的行为有目光接触、点头赞许、专心一致、有效重复、避免打断对话说话，转换角色，答案为ABCDE。

第5题：

下面哪一个的做法是正确的

A、坐着递名片

B、单手接名片

C、拿到名片不看直接放进口袋里

D、拿到名片后根据名字和头衔称呼对方

参考答案：D

第6题：

尊重对方,学会沟通要做到()

A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合

B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话

C.随便打断别人说话，随意插话

D.既善辩论又善于聆听

参考答案：AB

第7题：

小班儿童在不同的场合，会用恰当的音量、语速说话。 ()

正确答案：错

第8题：

与人沟通中下列哪一项表现影响沟通，并难以取得对方信任

A.处事从容

B.遇事沉着

C.说话简洁、音量小

D.遇事表情紧张

E.倾听中特别注意对方“弦外音”

正确答案：D

第9题：

人际沟通的禁忌有( )。

A. 找到沟通经验区

B. 学会保持沉默

C.多些吹捧对方

D. 防止说话伤害对方

参考答案：C

第10题：

护士和病人不用说话，就可了解对方的感觉和想表达意思的沟通层次是

A:情感性沟通
B:事务性沟通
C:一致性的沟通
D:超理智的沟通
E:分享性沟通

答案：C

解析：

下面做法无助于有效沟通的是（）A、学会夸奖他人B、预防情感定式C、恰当的称呼对方D、提高说话音量.

题目

参考答案和解析

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