关于沟通以下描述正确的是（）A、批评就是自己要证明对方是错的B、批评没法让对方知道错误带出的结果是什么C、批评可以鞭策他人进步D、沟通中，鼓励比批评更加有效

题目

关于沟通以下描述正确的是（）

A、批评就是自己要证明对方是错的
B、批评没法让对方知道错误带出的结果是什么
C、批评可以鞭策他人进步
D、沟通中，鼓励比批评更加有效

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第1题：

在真诚而又巧妙的批评中，可以较全面地了解对方犯错误的原因，更有针对性地帮助对方的方式是( )。

A．要选择一个适合的场合

B．批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动

C．就一事论一事

D．倾听对方的解释，并站在对方的立场上分析对方犯错误的原因

正确答案：D

第2题：

在言语交际中,由于种种原因不便正面批评对方,而采用艺术的手法如比喻、夸张等对对方的某些错误、弱点进行揭露、批评或嘲笑的克制方式是()。

A.说反话

B.批评嘲讽

C.指桑骂槐

D.讽刺挖苦

参考答案：D

第3题：

有关批评与自我批评的说法中正确的是()①批评是主观条件,其主体是他人②自我批评是客观条件,其主体是自我③批评就是教育,自我批评就是自我教育④批评与自我批评,实际上是两种不同的教育方法()

A、③④

B、①②④

C、①②③

D、①②③④

参考答案：A

第4题：

关于有效沟通的方法，不正确的是

A.交谈中不打断、批评他人
B.减少聆听时间，保持快速的判断
C.用30%～60%的时间注视对方的面部
D.关注对方的语言和非语言行为
E.沟通应有明确的目的

答案：A

解析：

第5题：

鼓励和批评孩子应注意的问题有( )

A.鼓励面要宽、批评面要窄

B.鼓励宜间接，批评宜直接

C.鼓励宜多，批评宜少

D.鼓励和批评要符合客观实际

正确答案：ACD

第6题：

下列选项中属于职场中较好的沟通方式的是()。

A.让对方说出期望

B.诉求共同的利益

C.用建言代替直言

D.提问题代替批评

E.估计对方的自尊

参考答案：ABCDE

第7题：

下面关于批评的艺术,说法正确的有:()

A.批评要不留情面

B.批评时要简短

C.根据对方的性格采用适当的批评方法

D.对被批评者抱尊重与同情

参考答案：BCD

第8题：

关于“保龄球效应”的描述错误的是?()

A、对他人的赞扬比批评更容易取得积极的效果

B、赞扬是一种积极鼓励，批评是一种消极影响，它们之间具有对称性

C、如果在与他人沟通的过程中，我们能够用赞扬取代批评，对方同样也会觉得开心，并愿意与我们沟通下去

D、相对于批评而言，人往往是更喜欢听到表扬的

正确答案:B

第9题：

关于有效沟通的方法，不正确的是

A、用30%～60%的时间注视对方的面部
B、关注对方的语言和非语言行为
C、减少聆听时间，保持快速的判断
D、交谈中不打断、批评他人
E、沟通应有明确的目的

答案：C

解析：

要耐心的聆听，而非减少聆听时间。

第10题：

服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。

A对

B错

对
略

关于沟通以下描述正确的是（）A、批评就是自己要证明对方是错的B、批评没法让对方知道错误带出的结果是什么C、批评可以鞭策他人进步D、沟通中，鼓励比批评更加有效

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