沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是（）
第1题：
A.让对方说出期望
B.诉求共同的利益
C.用建言代替直言
D.提问题代替批评
E.估计对方的自尊
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。
第5题：
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）
第6题：
A.对方需要什么
B.对方不要什么
C.怎样将对方需要的和我能给与的有机结合起来
D.对方已有什么
E.我能给他什么
第7题：
第8题：
如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（）
（A）想办法与对方沟通
（B）等对方来找自己沟通
（C）让时间来慢慢化解矛盾
（D）这样的朋友不值得交往
（A）想办法与对方沟通
第9题：
夫妻沟通方式跟夫妻关系密切相关，下列哪些方式属于良好的沟通方式：（）。
第10题：
误会的发生，往往是因为沟通双方知识背景不同。所以（）。