收银员收款时要严格把关，收到假币、错币未能及时发现，无论顾客是否

第1题：

第2题：

收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时，首先要告知顾客赠送的电子币（），其次要告知顾客电子币的（）。

第3题：

第4题：

销售小票不得错开，否则，为方便顾客，收银员可先进行涂改后再收款。

第5题：

一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）

• A、与顾客讲清，出门不认
• B、查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
• C、如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
• D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉

第6题：

第7题：

收银员收款时要严格把关，收到假币、错币未能及时发现，无论顾客是否离开商场，由此造成的损失由其个人负担。

第8题：

第9题：

收银员在收款时可以手工收款。

第10题：

收银员受理贵宾卡业务时，刷卡后必须核对卡号是否与收款机显示一致。