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某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是（）A、在柜台内存放顾客的物品B、将小孩带进柜台内C、晚上下班时，顾客全部走后再熄灯D、忙于整理货架，无暇照顾顾客

题目

某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是（）

  • A、在柜台内存放顾客的物品
  • B、将小孩带进柜台内
  • C、晚上下班时，顾客全部走后再熄灯
  • D、忙于整理货架，无暇照顾顾客
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相似问题和答案

第1题：

下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（ ）。

A．某顾客挑剔，与之理论

B．顾客遗失物品，代为保管，等待来取

C．服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品

D．没有顾客时，抓紧时间看书读报


正确答案：ACD

第2题：

百货商场的营业场的防火要求中要求：柜台的布置应充分留出顾客的活动余地和安全疏散通道，柜台与柜台之间宽度，一般不得小于【】

A.2米

B.3米

C.4米

D.5米


正确答案：B

第3题：

陈某趁珠宝柜台的售货员接待其他顾客时，伸手从柜台内拿出一个价值2300元的戒指，握在手中。然后继续在柜台边假装观看。几分钟后售货员发现少了一个戒指并怀疑陈某，便立即报告保安人员。陈某见状，速将戒指扔回柜台内后逃离。关于本案，下列哪些说法是正确的?（ ）

A．陈某的盗窃行为已经既遂

B．陈某的盗窃行为属于未遂

C．陈某将戒指扔回柜台内属于中止行为

D．陈某将戒指扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为


正确答案：AD
【考点】盗窃罪既遂与未遂的司法认定
【解析】盗窃商店柜台售货、小件商品的情况下，一般以行为人将财物在手中拿稳或放入衣兜、提包中或夹在腋下等为既遂，不以走出店堂为必要，即控制说。行为人实际控制该物即为既遂；而对于大件商品，则须以离开为既遂，即，失控说，店主失去对该物的控制。犯罪既遂以后，就不存在成立中止的可能，只能是返还原物的性质。

第4题：

陈二狗逛珠宝店，趁售货员接待其他顾客时，伸手从柜台内拿出一个价值6000元的戒指，握在手中。然后继续在柜台边假装观看，正欲离开时，售货员发现少了一个戒指并怀疑陈某，便立即叫住他，陈某见状，速将戒指扔回柜台内后逃离。关于本案，下列哪一说法是正确的（）

A.陈某的盗窃行为已经既遂
B.陈某的盗窃行为属于未遂
C.陈某将戒指扔回柜台內属于预备行为
D.陈某将戒指扔回柜台内属于中止行为

答案：A
解析：
盗窃罪的既遂与未遂的区别是：盗窃行为已经使被害人丧失了对财物的控制，就是既遂。至于行为人是否最终达到了非法占有并任意处置该财物的目的，并不影响既遂的成立。本题中陈二狗趁珠宝柜台的售货员接待其他顾客时，从柜台内拿出一枚价值6000元的戒指，握在手中。此时戒指已在其控制之下，使珠宝店丧失了对于戒指的控制，符合盗窃罪的全部构成要件，成立盗窃既遂。陈某在被发现后迅速将戒指扔回柜台内的行为是发生在盗窃犯罪既遂之后，因此不存在盗窃中止的情形，其将戒指扔回柜台只是属于被迫返还财物，而并不影响对其犯罪性质的认定。因此选择A项。

第5题：

在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）。

A在柜台内抱肩、插兜
B捡到顾客物品，送交有关部门处理
C没有顾客时，读书看报
D目视前方，以迎接顾客到来


答案：B,D
解析：

第6题：

陈莱趁珠宝柜台的售货员接待其他顾客时，伸手从柜台内拿出一个价值2 300元的戒指，握在手中。然后继续在柜台边假装观看。几分钟后售货员发现少了一个戒指并怀疑陈莱，便立即报告保安人员。陈某见状，速将戒指扔回柜台内后逃离。关于本案，下列说法错误的是( )。

A．陈某的盗窃行为已经既遂

B．陈某的盗窃行为属于未遂

C．陈某将戒指扔回柜台内不属于中止行为

D．陈某将戒指扔回柜台内屑于犯罪既遂后返还财物的行为


正确答案：B
[答案] B
[评析] 盗窃行为已经使被害人丧失了对财物的控制时，就是既遂。至于行为人是否最终达到了非法占有并任意处置之不理该财物的日的，并不影响既遂的成立。在认定盗窃罪的既遂与未遂时，必须根据财物性质、形状、体积大小、被害人对财物的占有状态，行为人的窃取样态等进行判断。在本题中，陈某在商店盗窃戒指时，已经将戒指“握在手中”；由于戒指体积很小，此时陈某已经使营业员丧失了对财物的控制，因此陈某的行为属于盗窃的既遂，因此A项说法正确。既然陈某属于盗窃的既遂，就不可能再出现犯罪中止。陈某将戒指扔回柜台，只是在盗窃既遂后返还财物的行为；即使这时营业员没有怀疑陈某，甚至没有发现少了一枚戒指，而是陈某主动将戒指扔回柜台，陈某的行为仍然属于盗窃既遂后返还财物的行为。因此C项和D项都是正确的说法。

第7题：

下列说法，违背平等待人原则的选项是（ ）。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务

C.某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作


正确答案：D

第8题：

下列选项哪些属于门店服务纪律()。

A.不与顾客顶嘴吵架

B.不在柜台内聊天打闹

C.不在柜台内吸烟，吃东西，干私活

D.以上选项全部正确


参考答案：D

第9题：

陈某趁珠宝柜台的售货员接待其他顾客时，伸手从柜台内拿出一个价值2300元的戒指，握在手中。然后继续在柜台边假装观看。几分钟后售货员发现少了一个戒指并怀疑陈某，便立即报告保安人员。陈某见状，速将戒指扔回柜台内后逃离。关于本案，下列哪些说法是正确的?
A.陈某的盗窃行为已经既遂
B.陈某的盗窃行为属于未遂
C.陈某将戒指扔回柜台内不属于中止行为
D.陈某将戒指扔回柜台内属于犯罪既遂后返 财物的行为


答案：A,C,D
解析：
。盗窃罪是结果犯，以给该罪的、客体——公 私财产所有权造成直接损害结果为既遂的标准。对所有权的损害结果，就表现在所有人或持有人控制之下的财物因被盗窃脱离了其实际控制，而且一般情况下也同时意味着被盗财物巳被行为人所控制。因此，从对客体的损害着眼，以财物的所有人或持有人失去对被盗财物的控制作为既遂的标准是正确的。此即在我国《刑法》理论中居于通说地位的“失控说”。至于行为人是否最终达到了非法占有并任意处置该财物的目的，不影响既遂的成立。即盗窃行为是否构成既遂，不是看它的犯罪结果是否达到了行为人的期望，而是看它的犯罪结果是否符合法律关于盗窃罪的犯罪构成的规定。具体到本案，戒指是一个非常细小的东西，陈某将其握在手中，就使得戒指脱离了管理人的控制，就巳经构成了犯罪的既遂。由于犯罪形态是不可逆的，一旦达到了既遂形态，就不可能再回到中止形态。即使陈某又把戒指扔回柜台，也仍然是犯罪的既遂。

第10题：

王某趁手机柜台的服务员接待其他顾客时，伸手从柜台拿出一个价值5200元的手机，藏在衣袖中，然后假装继续在柜台边观看。几分钟，服务员发现少了一个手机并怀疑王某，便立即报告保安人员。王某见状，速将衣袖中的手机扔回柜台逃离。关于王某的行为，下列说法中正确的有（ ）。

A.王某的盗窃行为属于既遂
B.王某的盗窃行为属于未遂
C.王某将手机扔回柜台内不属于中止行为
D.王某将手机扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财务的行为

答案：A,C,D
解析：
题干中王某的行为属于盗窃罪，王某将个人财产非法占为己有，并且已经实际控制，属于盗窃罪既遂，至于被迫还回财物的行为属于既遂后的返回财物行为，只要是犯罪既遂就不可能再出现未遂、中止等。因此选择ACD项。

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