树立处处为旅客服务思想,立足于方便旅客,保证旅客走得及时()候车方便、乘车方便、托运方便等等A、走得安全B、走得舒适C、购票方便

题目

树立处处为旅客服务思想,立足于方便旅客,保证旅客走得及时()候车方便、乘车方便、托运方便等等

  • A、走得安全
  • B、走得舒适
  • C、购票方便
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

道路旅客运输质量的基本要求是()、迅速、及时、方便、舒适、经济。答案:


正确答案:安全

第2题:

为方便旅客乘车,为旅客排忧解难,客运站热情、周到和贴心的服务,具体表现在哪里()

  • A、全部设置老、弱、病、残、孕专用候车区域
  • B、对行动不方便的老人、残障人士特殊旅客“一对一”服务
  • C、免费供应饮用水
  • D、为旅客提供旅行指南,有问必答

正确答案:A,B,C,D

第3题:

在组织旅客运输时,要按照()的原则为旅客提供服务。

  • A、保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常
  • B、保证重点、照顾一般、方便旅客
  • C、安全、迅速、舒适、便利
  • D、清新自然、主动热情、不温不火、不卑不亢

正确答案:B

第4题:

为方便旅客的旅行生活,旅客可限量携带20包安全火柴。


正确答案:错误

第5题:

广播、视频内容以()为主。

  • A、方便旅客为主
  • B、方便旅行生活
  • C、安全为主
  • D、服务为主

正确答案:B

第6题:

铁路旅客运输应树立()的服务理念。

  • A、“全心全意为旅客”
  • B、“安全舒适、旅客至上”
  • C、“以人为本、旅客至上”
  • D、“方便旅客,视旅客为上帝”

正确答案:C

第7题:

候车室、站台的照明应良好,方便旅客()。


正确答案:乘降

第8题:

下列属于班次时刻表编制时要考虑的因素有:()。

  • A、方便旅客上下
  • B、方便旅客换乘
  • C、及时运送旅客
  • D、旅客途中食宿
  • E、经济合理

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响()。


正确答案:旅客通行

第10题:

为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴()小盒乘车。


正确答案:20

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