问题:除特殊同意外,头等舱和公务舱()接受任何担架旅客A、有限制B、任意C、无限制D、拒绝
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问题:婴儿票规定的年龄为出生()(以起飞日期为准)A、14天-5周岁B、2-5周岁C、出生-2周岁D、14天-2周岁
问题:()是一国政府主管机关发给本国公民的出入国境和在国外旅行、居留使用的身份证件和国籍证明A、身份证B、旅行证C、往来通行证D、护照
问题:客票包含()等内容A、承运人名称B、出票人名称C、舱位等级D、运输说明事项
问题:机场区域安全等级中,()为最高安全等级区域A、公共区域B、一般限制区域C、要害部位D、机场控制区
问题:和投诉旅客沟通的技巧有()A、对事不对人B、避免下命令C、暂时回避D、礼貌的重复
问题:下列物品只能作为托运行李的有()A、货币B、运动用自行车C、公务文件D、样品
问题:机场根据安全保卫需要,可划分为()A、公共区域B、一般限制区域C、机场控制区D、要害部位
问题:值机的基本流程有()A、查验客票和有效旅行证件B、机上座位安排C、收运行李D、发放登记牌
问题:在每一个航班的每一航段上,只限载运()名担架旅客A、1B、2C、3D、4
问题:客票完全未使用,持婴儿客票的旅客要求退票,()A、收取退票费B、不收退票费C、收取10%退票费D、收取1.5%退票费
问题:非自愿退票可按航空公司原因或非航空公司原因计退票款,()A、收取退票费B、多退少补C、不退不补D、不收取退票费
问题:可以作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证的是()A、电子票证B、逾重行李票C、运输凭证D、行程单
问题:()是指某一特定危险情况发生的可能性和严重度的组合A、危险B、风险C、危害D、损害
问题:每张额外机票占座行李的最大接受重量为()公斤A、20B、40C、60D、75
问题:()至航班在单位时间内飞行的次数A、航班班次B、航班周期C、航班架次D、航班数量
问题:航班超载时首先考虑拉下的是()A、邮件和货物B、旅客C、重要旅客D、行李
问题:重要旅客包括()A、国家级、省部级领导人B、公使、大使级外交使节C、外国政府、国际组织的领导D、社会上具有重要影响人士
问题:国内航线不占座婴儿的免费行李额为()公斤A、0B、5C、10D、20
问题:飞机由()组成A、机翼B、机身C、动力装置D、起落装置E、稳定操纵机构