供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？
第1题：
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
A对
B错
第2题：
接到客户来发泄怒气的电话时，应该如何处理？
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
第5题：
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的（）上门维修，但要事先向客户说明该项服务是（）的。
第6题：
当接到恶意骚扰电话时应如何处理？
第7题：
供电营业窗口实行（）工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。
第8题：
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）
A报修人姓名
B联系电话
C报修故障地点和相近的路名（地名）
D停电的范围
第9题：
服务员接到电话时如何处理？
第10题：
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。