当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时,按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理?
第1题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
第2题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况,派发()业务。
第3题:
第4题:
国家电网公司《供电服务规范》中关于“95598”服务内容的主要要求。
第5题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定:95598供电服务热线由()统一管理。
第6题:
《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候。
第7题:
()不属于2013年《国家电网公司标识应用手册》营业场所类应用项目。
第8题:
以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有()。
第9题:
故障抢修服务渠道包括()
第10题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映营业厅没有按照规定时间营业的问题,派发意见业务—供电服务—服务渠道—营业厅服务。