窗口业务受理客户对工作人员的服务满意度要达到（）
第1题：
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
A对
B错
第2题：
对实行“一窗式”窗口服务的办税服务厅，设置（）窗口统一办理各类涉税事项。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
窗口服务人员要认识自己需要从（）方面入手。
第5题：
客户服务（）统一受理客户业扩报装有关事宜。
第6题：
窗口业务受理客户对工作人员的服务满意度要达到（）
A95%
B98%
C99.5%
D100%
第7题：
业务受理实行“首问负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。
第8题：
新建环检机构必须设立办公服务大厅，设臵登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务，服务大厅面积必须达到100平方米以上。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口，应坚定不移地执行“迅速、（）、安全、（）”的服务方针，及时了解客户需求，积极主动宣传业务，按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。
第10题：
A柜面客户服务岗的岗位职责（）。