营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。
第1题：
A、对外客户服务
B、业务营销渠道
C、运行质量监督
D、企业经营管理
第2题：
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。
A对
B错
第3题：
银行信息系统是利用信息技术实现银行业务处理的自动化、银行管理的信息化和决策的智能化的系统。从应用层次来看，银行信息系统包括渠道接入层、交互控制层、业务处理层、决策支持与管理层和集成与技术支持层。其中，市场营销和销售管理系统属于()。
A、渠道接入层
B、交互控制层
C、业务处理层
D、决策支持与管理层
第4题：
下列营销工作中，应有电力营销管理信息系统营销业务层实现的功能是（）
第5题：
营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层。
A对
B错
第6题：
营销管理决策支持层是对综合信息进行分析处理，为营销决策提供科学依据的软硬件系统。
A对
B错
第7题：
营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。
A对
B错
第8题：
实际的客户关系管理的层次包括( )。
A．管理思想层
B．客户服务层
C．管理系统层
D．营销管理层
E．软件产品层
第9题：
下列营销工作中，应有电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是（）
第10题：
电力营销管理信息系统营销工作质量管理层的工作目标是什么？